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Re: [phpgtk] [OFF] Sistema de Atendimento - Suporte Telefônico



Ja fiz algo parecido, e na verdade é algo muito simples dependendo do hardware

Geralmente gateways de telefonia, ou os PABXs possuem bilhetagem de XML, ou via porta serial ou via rede (depende do hardware)

Esse XML é gerado ao iniciar e terminar uma ligação, contendo tempo, telefone origem e destino, e outras informações.

Vc só precisa ler esse XML via serial e pegar a tag do telefone.

Agora, se vc nao tem nada disso, e quer faze-lo, ai fica complicado, até pela provedora de telefonia, ja que algumas precisam de pagamento pelo serviço, outros disponibilizao isso num protocolo aberto, outras precisam de um hardware (bina) especifica, enfim, precisa modelar o ambiente para que possamos dar uma conclução de como fazer isso.

Valeu!

- - -
Bruno Pitteli Gonçalves
Desenvolvedor SAP Business One / WEB
scorninpc@gmail.com
+55 018 97958674

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2010/8/15 ::. Eris .:: <erisbv@gmail.com>

Teria que ser um BINA? Ou existe algum outro recurso?

 

 

 

Atenciosamente,

Erismar B. Vieira

Desenvolvedor Web

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De: phpgtk@googlegroups.com [mailto:phpgtk@googlegroups.com] Em nome de Daniel Lemes
Enviada em: domingo, 15 de agosto de 2010 11:44
Para: phpgtk@googlegroups.com
Assunto: Re: [phpgtk] [OFF] Sistema de Atendimento - Suporte Telefônico

 

é...

Em princípio.

Mas tu quer que o PHP identifique pela BINA o número do telefone ?

----- Original Message -----

From: ::. Eris .::

Sent: Sunday, August 15, 2010 11:42 AM

Subject: [phpgtk] [OFF] Sistema de Atendimento - Suporte Telefônico

 

Pessoal tudo bem?

É possível fazer um sistema em PHP onde vai receber uma ligação, essa ligação será identificada o número telefônico e através do número realizar a consulta no Banco de Clientes.

 

 

Atenciosamente,

Erismar B. Vieira

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